Surface Pro adalah salah satu laptop hybrid terbaik di pasar saat ini. Namun, seperti perangkat teknologi lainnya, Surface Pro juga dapat mengalami masalah teknis yang mengganggu kinerjanya. Masalah yang paling umum adalah layar mati, tidak responsif atau tidak bisa mengakses aplikasi tertentu. Hal ini mungkin terjadi karena perangkat lunak yang rusak atau sistem yang kacau. Jika Anda mengalami masalah ini, maka melakukan hard reset dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Berikut adalah cara melakukan hard reset pada perangkat Surface Pro:
Langkah 1: Matikan Surface Pro
Anda harus memastikan bahwa Surface Pro dalam kondisi mati sebelum melakukan hard reset. Tekan tombol daya selama beberapa detik dan pilih “Shut down”.
Langkah 2: Tekan Tombol Kombinasi
Setelah Surface Pro benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Volume Up dan Tombol Daya secara bersamaan selama 15 detik.
Langkah 3: Tunggu Surface Pro Menyala Kembali
Setelah menahan tombol kombinasi selama 15 detik, lepaskan kedua tombol tersebut dan tunggu Surface Pro untuk menyala kembali.
Langkah 4: Selesai
Jika Surface Pro berhasil menyala kembali, Anda telah berhasil melakukan hard reset dan masalah yang terjadi sebelumnya dapat teratasi. Tapi, apa yang terjadi jika Surface Pro Anda masih mengalami masalah setelah melakukan hard reset? Ada beberapa tindakan lain yang dapat Anda lakukan:
Restart Surface Pro
Melakukan restart pada Surface Pro anda dapat membantu mengatasi masalah teknis yang sedang terjadi. Untuk merestart, tekan dan tahan Tombol Daya selama beberapa detik kemudian pilih “Restart”.
Reset melalui BIOS
Jika Anda tetap tidak bisa mengatasi masalah, Anda bisa mencoba untuk melakukan reset melalui BIOS. Caranya adalah dengan membuka BIOS, cari opsi Factory Reset, dan ikuti instruksi.
Lakukan Reset melalui Windows
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda dapat melakukan reset melalui Windows. Caranya adalah dengan membuka Setelan, pilih “Update & Security” dan klik opsi “Recovery”. Setelah itu, pilih opsi “Get started” di bagian “Reset this PC”.
Perhatikan Data Anda
Sebelum melakukan reset apa pun, pastikan bahwa Anda telah membackup semua data penting Anda. Reset akan membuat seluruh data di hapus dari perangkat.
Gunakan Microsoft Support
Jika semua upaya Anda masih gagal, Anda dapat mencoba menggunakan layanan bantuan resmi dari Microsoft. Datanglah ke toko Microsoft terdekat atau hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Kesimpulan
Performa Surface Pro Anda dapat terganggu karena beberapa masalah teknis seperti layar mati atau tidak responsif. Jika masalah masih terjadi setelah melakukan hard reset, Anda dapat mencoba untuk melakukan restart, reset melalui BIOS, atau reset melalui Windows. Pastikan selalu backup data sebelum melakukan reset. Jika semua upaya Anda masih gagal, hubungi layanan pelanggan resmi dari Microsoft. Dengan melakukan hard reset Surface Pro, masalah teknis yang mengganggu dapat diatasi dengan mudah.